好市多續約條款超怪　沒看小心被卡油 - 好市多

2016年10月12日01:00
蘋果即時新聞

新竹陳先生投訴，9月初他到好市多採買民生用品，因會員卡在7月10日到期，
賣場人員告知，須續約繳清年費1350元後才能消費，但拿到新辦的會員卡，
卻發現上面的續約日期，竟還是原到期日，和櫃檯人員反映，
被告知會員條款有明訂，會員卡到期後兩個月內續約，效期會自原到期日起算12個月，
若是在會員卡到期後超過2個月才續約，效期起算日，則會在續約當天生效。

「莫名被吃掉兩個月！」陳先生當場傻眼，認為這根本不合邏輯，也不合理，
經他抗議後，才有主管出面安撫，並將他的會員卡起算日，從續約日開始計算，
但陳先生認為，倘若沒注意，根本就被好市多「暗槓」吃掉近2個月的會員權益，
以多數人申辦使用的金星會員計算，一張年費1350元，兩個月會費價值225元，
讓陳先生怒嗆太扯！

好市多目前在台灣總共有１２家分店，記者前往內湖店詢問，櫃檯人員卻說，
一切依照會員條款，若無法接受，可兩個月後再申辦，
另外記者也致電新竹、台中、高雄等分店，也得到相同答案，
只有今年甫開幕的北投店會讓會員在續約當日起算。

對此，好市多表示，好市多會員申辦續約，皆按照總公司訂定的會員條款，
且會員在申辦會員卡時，皆有簽名同意會員條款內容，也公告相當清楚，
若會員不滿意，櫃檯值班主管也會做最妥適的安排，但記者追問，
為何條款要訂定兩個月內從原到期日起算，早補繳會費反而吃虧，
但好市多仍堅稱，會員權益無損。

行政院消保處副處長吳政學表示，以目前業者訂定的會員條款來看，
確實有違反平等互惠原則，雖然有明訂條款內容，但除非有辦法給個合理解釋，
否則屬無效條款，無法拘束消費者。消費者可向各地消保官申訴。

投訴組黃俊智／新竹報導
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9月用漲價後的年費補繳而且才差幾天就超過2個月了，難怪會氣憤。
不過若從好市多立場來看，這作法的邏輯很簡單啊。
會員年費是好市多的命脈，賬台都被逼迫無恥誘騙顧客續約了。
若讓消費者可以過期後從續約當日起算，
那大概沒人會辦信用卡自動繳費，賬台提醒顧客續約更成了可笑的行為。
再說，應該沒人天天去好市多，這空窗期對他們的收入應該非常非常驚人。

新聞中說北投店會讓會員在續約當日起算，
不知記者誤解還是北投店的人該被懲處了。
不過陳先生抗議後，起算日從續約日開始計算。
好市多還說若會員不滿意，櫃檯值班主管也會做最妥適的安排。
這完全是好市多一慣的打模糊仗招式。

今天消保處副處長吳政學認為這應屬無效條款除非有辦法給個合理解釋。
有人要向消保官申訴嗎？
看看好市多的合理解釋究竟是什麼XD

全台灣每位會員一天空窗期帶給好市多的總影響：
1350元(年費)/365(天)x220萬(會員人數) = 813萬元
PS: 這邊是根據報紙的報導邏輯做計算，
不過不知他們是否有考慮免費家庭卡之類的問題，所以可能高估了。
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